E-Mail-Flut im Griff, Servicelevel verbessert, neue Kanäle im Blick

Consorsbank setzt mit ReplyOne von Sematell auf vernetzte Kundenkommunikation.

E-Mail-Flut im Griff, Servicelevel verbessert, neue Kanäle im Blick

Consorsbank setzt mit ReplyOne von Sematell auf vernetzte Kundenkommunikation.

Consorsbank setzt mit ReplyOne von Sematell auf vernetzte Kundenkommunikation.

 

Uwe Karbole lebt Kundenservice mit Leidenschaft. Der Teamleiter Kundenservice der Consorsbank hat selbst zu Beginn seiner Karriere als Kundenbetreuer gearbeitet. Deshalb weiß er, wie wichtig eine vollständige Kundenhistorie und eine stabile, funktionale und einfach zu bedienende Lösung zur Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen ist...

 

Bitte füllen Sie das Formular aus um die gesamte Case Study zu lesen.