Energieschub für den Kundenservice

lekker Energie beantwortet Kundenanfragen schneller, effizienter und mit höherer Qualität.

Energieschub für den Kundenservice

lekker Energie beantwortet Kundenanfragen schneller, effizienter und mit höherer Qualität.

Energieschub für den Kundenservice

 

Jedem Strom- und Gaskunden ein passgenaues, flexibles Angebot bieten – das ist der Anspruch von lekker Energie, getreu dem Leitspruch „Energie, wie ich sie mag“. Diesen hohen Anspruch will das Unternehmen auch jederzeit im Kundenservice erfüllen. Deshalb hat sich das Energieversorgungsunternehmen, das private Haushalte sowie Industrie- und Geschäftskunden mit Strom, Gas und energienahen Dienstleistungen versorgt, für ReplyOne (ehemals Mailminder / Respond) entschieden. Mit der führenden Response-Management-Lösung für Customer Engagement beantwortet lekker Energie die eingehenden schriftlichen Kundenanfragen schnell, effizient und auf einheitlich hohem Qualitätsniveau über eine einfach zu bedienende, selbsterklärende Benutzeroberfläche, die sämtliche schriftlichen Kontaktkanäle wie z. B. E-Mail, Brief und Fax zusammenfasst...

 

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