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E-Mail-Kanal über IMAP/SMTP verbinden

Diese Seite beschreibt, wie ein klassisches E-Mail-Postfach über IMAP/SMTP (Basic Auth) mit ReplyX verbunden wird.
Diese Methode funktioniert mit vielen Providern – z. B. Gmail, IONOS, Strato, mailbox.org, web.de, gmx.de oder eigenen Mailservern.

Da diese Verbindung auf Passwort-Login (Basic Auth) basiert, ist sie technisch weniger sicher als moderne OAuth-Verfahren. Sie sollte eingesetzt werden, wenn eine Exchange-Online-Verbindung nicht möglich ist.

🌍 Überblick

IMAP/SMTP eignet sich für:

  • Gmail-Postfächer (Google Workspace & private Gmail-Accounts)

  • Klassische Provider, wie IONOS, Strato, mailbox.org

  • On-Premise- oder eigene Mailserver, welche im Internet erreichbar sind

Wenn Microsoft 365 verwendet wird, empfehlen wir die moderne OAuth2-Anbindung (Exchange Online).


📄Voraussetzungen

Für die Einrichtung brauchst du die Serverdaten und Zugangsdaten deines Providers.

Im Folgenden findest du allgemeine Felder und konkrete Beispiele.

image-20251203-214153.png


IMAP (für eingehende E-Mails)

Benötigt werden:

  • IMAP-Serveradresse

  • Port (meist 993)

  • Benutzername

  • Passwort

  • Verschlüsselung: SSL/TLS empfohlen

Beispiele

Provider

IMAP-Server

Port 

Gmail

imap.gmail.com

993

IONOS

imap.ionos.de

993

mailbox.org

imap.mailbox.org

993

Strato

imap.strato.de

993


⚠️ Gmail / Google Workspace – wichtige Besonderheiten

Google hat Basic Auth deaktiviert. Das bedeutet:

Private Gmail-Konten

Um IMAP/SMTP verwenden zu können, wird ein App-Passwort benötigt.

→ Anleitung: https://support.google.com/accounts/answer/185833

Google Workspace

Der Admin muss:

  • IMAP global in der Admin-Konsole aktivieren

  • ggf. App-Passwörter erlauben

  • SMTP-Zugriff freischalten

Google Workspace Admin-Anleitung: https://support.google.com/a/answer/176600


⚙️ Schritt-für-Schritt: Einrichtung in ReplyX

Pfad: Kommunikation → E-Mail-Kanäle → E-Mail-Kanal verbinden

Option „IMAP/SMTP (Basic Auth)“ auswählen.


IMAP-Bereich ausfüllen

Beispiel Gmail:

  • IMAP-Server: imap.gmail.com

  • Port: 993

  • Benutzername: vollständige Gmail-Adresse

  • Passwort: App-Passwort

  • Verschlüsselung: SSL/TLS


SMTP-Bereich ausfüllen

Beispiel Gmail:

  • SMTP-Server: smtp.gmail.com

  • Port: 587

  • Benutzername: vollständige Gmail-Adresse

  • Passwort: App-Passwort

  • Verschlüsselung: STARTTLS


Zum Abschluss Verbinden klicken.
ReplyX prüft die Verbindung automatisch.


⚠️ Sicherheit & Einschränkungen

  • Basic Auth ist veraltet → Passwort wird gespeichert

  • Passwortänderungen → Verbindung bricht sofort

  • Gmail benötigt ein App-Passwort

  • Wenn Microsoft 365 existiert, immer Exchange Online bevorzugen


📡 Was passiert nach der Verbindung?

  • ReplyX ruft eingehende Nachrichten über IMAP ab

  • Abgeholte E-Mails verbleiben im Postfach

  • Antworten werden über SMTP versendet


⭐ Best Practices

  • SSL/TLS immer aktivieren

  • Nur Support-Postfächer verwenden

  • Passwörter sauber dokumentieren

  • Provider-Limits beachten (z. B. Gmail-Sending-Limits)