Hocheffiziente E-Mail-Bearbeitung

ReplyOne unterstützt den Schneider Versand bei der Bearbeitung von eingehenden Kunden-Anfragen.

Hocheffiziente E-Mail-Bearbeitung

ReplyOne unterstützt den Schneider Versand bei der Bearbeitung von eingehenden Kunden-Anfragen.

Hocheffiziente E-Mail-Bearbeitung

 

Die Schneider Versand GmbH mit Sitz in Wedel ist ein führender Versandhandel für Mode, Lifestyle und Wohn-­Accessoires mit bekannten Marken sowie Werbe- und Geschenkartikeln.

Das Unternehmen hatte bereits seit einiger Zeit ein funktionierendes Response-Management-System im Einsatz. Im Laufe der Zeit zeigte sich jedoch, dass das bestehende System den wachsenden Anforderungen von Schneider nicht mehr vollständig entsprach. Problematisch waren beispielsweise große Datenmengen – vor allem wenn es um E-Mail-Anhänge mit hochauflösenden Grafiken für Werbeanbringungen ging. Hier stieß das System schnell an Performance-Grenzen. Darüber hinaus sollte der externe Dienstleister deutlich besser in die Prozesse eingebunden werden...

 

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