Hybride Kundenkommunikation

Whitepaper

Hybride Kundenkommunikation

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Mensch und KI: Das Team für erfolgreichen Kundenservice

Glaubt man den News der vergangenen Wochen, dann rettet Künstliche Intelligenz (KI) Lebensmittel, imitiert Handschriften und hilft gegen den Klimawandel. Keine Frage: KI spielt in immer mehr Bereichen des täglichen Lebens eine Rolle. Im Kundenservice ist die Automatisierung von Serviceprozessen ein Dauerbrenner.

Im Whitepaper erfahren Sie:

  • Welche Chancen KI für Kunden, Mitarbeiter und Unternehmen in der Kundenkommunikation bietet
  • Welche Bereiche eignen sich besonders gut für den digitalisierten Kundenservice eignen
  • Und warum das automatisierte Servicecenter immer die Stärken von Mensch und Maschine kombinieren sollte

 

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