Bearbeitung

Nach dem Start der Bearbeitung eines Vorgangs steht die Bearbeitungsoberfläche zur Verfügung.

Im mittleren Dialog-Bereich siehst du die Vorgangsinfos, die dazugehörige Konversation und einen Bereich für die zu erstellende Antwort.

Im rechten Prozess-Bereich siehts du Angaben zum Kunden / Business Partner und zur Abarbeitung der ReplyExperience, z.B. welche Aufgaben im Workflow anstehen.